Términos de uso

Condiciones Generales de Contratación

Información previa al proceso contractual

La presente página web wipass.io es propiedad de WiPass Technology, S.L. con CIF B-67362137 y dirección fiscal en C/ Ernest Lluch, 32 1º Desp. 1.08 -08302- Mataró, actuando comercialmente bajo la marca WIPASS.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre WiPass Technology, S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD) y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

WiPass Technology, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, WiPass Technology, S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la promoción, información, comercialización y venta de los productos WiPass.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de WiPass Technology, S.L. y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

No es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online, aunque existe esta posibilidad al acceder a nuestra tienda on-line. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), WiPass Technology, S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un sistema de tratamiento bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, WiPass Technology, S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ Ernest Lluch, 32 1º Desp. 1.08 -08302- Mataró o a través del correo electrónico hello@wipass.io.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con WiPass Technology, S.L. en el teléfono de atención al cliente +34 632141012 o mediante el correo electrónico hello@wipass.io.

Todos los contenidos de la web están en español e inglés.

El cliente, al realizar el pago, recibirá una factura telemáticamente.

Oferta y vigencia.

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente WiPass Technology, S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, WiPass Technology, S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos.

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías.

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. WiPass Technology, S.L. dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de WiPass Technology, S.L., al servicio de posventa, por correo electrónico a hello@wipass.io o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente +34 632141012 o mediante el correo electrónico: hello@wipass.io.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de entrega y transporte.

WiPass Technology, S.L. realiza envíos en Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Europa y el Resto del Mundo.

Para las entregas realizadas en el territorio nacional español no se cobrarán gasto de entrega.

Para las entregas realizadas fuera de España se cobrará la cantidad de 8,99 euros en concepto de gastos de envío.

Formas de pago y ejecución del pedido.

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Transferencia Bancaria.

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de WiPass Technology, S.L.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail hello@wipass.io. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, WiPass Technology, S.L. podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

  • Stripe.

Stripe es una empresa tecnológica. Su software permite a las personas y empresas recibir pagos a través de Internet. Stripe proporciona la infraestructura técnica, bancaria y de prevención del fraude requerida para gestionar sistemas de pago en línea. Stripe trata datos de pago. Encontrará más información acerca de Stripe, así como su política de privacidad en https://stripe.com/.

Entrega del pedido.

WiPass Technology, S.L. se compromete a entregar el pedido en un máximo de 7 días, a partir del día siguiente de la fecha en que se confirme el pago del pedido.

Disponibilidad del pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por WiPass Technology, S.L. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que WiPass Technology, S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, WiPass Technology, S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. Si en el período estipulado de 30 días no se hiciese efectivo el pedido, el cliente podrá solicitar el reembolso del mismo. El mencionado reembolso se realizará en un período máximo de 14 días.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones.

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica al (tel de atención cliente), dirigiéndose al correo electrónico hello@wipass.io, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ Ernest Lluch, 32 1º Desp. 1.08 -08302- Mataró, o bien a través del formulario de desistimiento.

Formulario desistimiento WiPass Technology S.L.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

  • La devolución del producto por desistimiento.

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a WiPass Technology, S.L., a la dirección C/ Ernest Lluch, 32 1º Desp. 1.08 -08302- Mataró, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

  • El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

  • Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables, y las causas no sean imputables al cliente, este, tendrá derecho a la devolución del producto, informando a WiPass Technology, S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

WiPass Technology, S.L. se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de WiPass Technology, S.L. está situado en C/ Ernest Lluch, 32 1º Desp. 1.08 -08302- Mataró o a través del correo electrónico hello@wipass.io.

  • Reembolso del pago.

El reembolso de las cantidades recibidas del cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el mismo, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. WiPass Technology, S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

WiPass Technology, S.L. efectuará el reembolso en un período máximo de 14 días, a contar desde la recepción del producto.

Jurisdicción.

Asimismo, WiPass Technology, S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. WiPass Technology, S.L. tiene su domicilio en Barcelona, España.

Propiedad Intelectual y Contenido Subido por las Empresas

Licencia sobre el contenido subido: Al subir contenido (imágenes, textos, promociones u otro material) a la plataforma, las empresas declaran que:

  • Son titulares de todos los derechos sobre dicho contenido o cuentan con las autorizaciones necesarias.
  • Conceden a WiPass Technology, S.L. una licencia no exclusiva, global y gratuita para utilizar, reproducir y compartir el contenido dentro de los servicios de la plataforma.

 

Responsabilidad del contenido: La empresa es responsable del contenido que suba, garantizando que no infringe derechos de terceros ni leyes aplicables.

Uso por parte de los usuarios finales: Los usuarios finales pueden visualizar y utilizar el contenido exclusivamente dentro del servicio. Cualquier otro uso (reproducción o distribución) requiere autorización previa.

Tratamiento de Datos Técnicos

WiPass utiliza datos técnicos como la dirección IP y otros identificadores para:

  • Garantizar el acceso seguro a la red Wi-Fi.
  • Permitir la integración con dispositivos IoT.
  • Personalizar los servicios ofrecidos.

 

El tratamiento de estos datos se realiza conforme a los principios de privacidad aplicables.

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