شروط الاستخدام

المعلومات قبل العملية التعاقدية

هذا الموقع مملوك wipass.io لشركة WiPass Technology، S.L. مع CIF B-67362137 والعنوان المالي في C / Ernest Lluch، 32 1º Desp. 1.08 -08302- ماتارو ، تعمل تجاريا تحت العلامة التجارية WIPASS.

تنظم الشروط العامة للعقد علاقة البيع عن بعد بين WiPass Technology، S.L. والمستخدم أو العميل ، وفقا للأحكام القانونية ، ولا سيما القانون 7/1998 ، المؤرخ 13 أبريل ، بشأن شروط التعاقد العامة ، والقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين والقوانين التكميلية الأخرى المعتمدة بموجب المرسوم التشريعي الملكي 1/2007 ، المؤرخ 16 نوفمبر ، القانون 3/2014 ، المؤرخ 27 مارس ، المعدل للنص المنقح للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين ، القانون 7/1996 ، المؤرخ 15 يناير بشأن تنظيم تجارة التجزئة ، اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 (RGPD) ، حماية البيانات الشخصية ، القانون الأساسي 3/2018 ، المؤرخ 5 ديسمبر ، حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPD-GDD) والقانون 34/2002 المؤرخ 11 يوليو ، خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية.

تحتفظ WiPass Technology، S.L. بالحق في إجراء التعديلات التي تراها مناسبة ، دون إشعار مسبق ، في الشروط العامة. يمكن إجراء هذه التعديلات ، من خلال مواقع الويب الخاصة بهم ، بأي شكل مقبول في القانون وستكون إلزامية خلال وقت نشرها على الويب وحتى يتم تعديلها بشكل صحيح من قبل التعديلات اللاحقة. ومع ذلك ، تحتفظ WiPass Technology، S.L. بالحق في تطبيق ، في بعض الحالات ، شروط العقد الخاصة بدلا من هذه الشروط العامة عندما ترى ذلك مناسبا ، والإعلان عنها في الوقت المناسب.

الغرض من الموقع هو الترويج والمعلومات والتسويق وبيع منتجات WiPass.

سيتم ربط مدة العقد بتسليم المنتج دون المساس بحق الانسحاب.

يمكنك أيضا الاشتراك في النشرة الإخبارية لتلقي عروض المنتجات المذكورة أعلاه أو المعلومات العامة التي قد تهمك.

بصفتك مستخدما أو عميلا ، فإنك تعلن صراحة عن معرفة وفهم وقبول شروط الاستخدام وشروط التعاقد العامة هذه. بنفس الطريقة ، فإنك تعلن أنك في سن قانونية وتتمتع بالأهلية القانونية والتصرف اللازم للوصول إلى مواقع الويب الخاصة ب WiPass Technology، S.L. والتعاقد من خلالها.

لشراء منتجاتنا ، يمكنك الانتقال إلى القسم المقابل من متجرنا عبر الإنترنت.

ليس شرطا أساسيا أن تقوم بالتسجيل كمستخدم للويب لإجراء عملية الشراء عبر الإنترنت ، على الرغم من وجود هذا الاحتمال عند الوصول إلى متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك الوصول إلى القسم المقابل للتسجيل على الموقع نفسه. وفقا لأحكام اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 (RGPD) ، بشأن حماية البيانات الشخصية ، القانون الأساسي 3/2018 ، المؤرخ 5 ديسمبر ، حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPD-GDD) ، WiPass Technology، S.L. يبلغ المستخدمين أن البيانات الشخصية التي تم جمعها أثناء عملية التسجيل والشراء اللاحق ، سيتم إدخالها في نظام العلاج تحت مسؤوليتهم ، من أجل معالجة هذه الإجراءات من قبل المستخدم وإدارة الإجراءات اللاحقة المستمدة منها. وبالمثل ، تبلغ WiPass Technology، S.L. إمكانية ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والإلغاء والمعارضة عن طريق الكتابة إلى العنوان C / Ernest Lluch، 32 1º Desp. 1.08 -08302- ماتارو أو عبر البريد الإلكتروني hello@wipass.io.

طالما أنك لم تبلغنا بخلاف ذلك ، فسوف نفهم أن بياناتك لم يتم تعديلها ، وأنك توافق على إخطارنا بأي تغيير وأن لدينا الموافقة على استخدامها حتى نتمكن من الاحتفاظ بالعلاقة بين الطرفين.

أثناء عملية الشراء ، يجب عليك تعريف نفسك باسم المستخدم وكلمة المرور المقدمين. لن تكون هذه البيانات عامة. أنت مسؤول عن التعامل بسرية ومسؤولية مع الهوية وكلمة المرور التي تم الحصول عليها في التسجيل كعميل ، وعدم القدرة على نقلها إلى شخص آخر.

يمكنك تعديل المعلومات المسجلة في أي وقت ، في منطقة العميل الخاصة بك. في هذا القسم نفسه ، سيكون لديك حق الوصول إلى سجل طلباتك ، وهذا مجرد قسم استشاري ولكن يسمح بإدارته ، ويمكن للمستخدم إزالة تلك السجلات التي يعتبرها أنه ليس من الضروري تصورها.

بعد عملية الشراء ، سيتلقى العميل تأكيدا لها عبر البريد الإلكتروني. من الضروري أن يشير المستخدم أثناء عملية الشراء إلى بريد إلكتروني صالح. إذا لم تتلق التأكيد خلال 24 ساعة من اكتمال الطلب ، فيرجى الاتصال ب WiPass Technology، S.L. على هاتف خدمة العملاء +34 632141012 أو عبر البريد الإلكتروني hello@wipass.io.

جميع محتويات الموقع باللغتين الإسبانية والإنجليزية.

سيتلقى العميل ، عند إجراء الدفع ، فاتورة إلكترونيا.

العرض والصلاحية.

في حالة وجود منتج معروض ، سيتم الإشارة إليه دائما بجانب خصائصه الأساسية وسعر العرض وصلاحيته.

امتثالا للوائح الحالية ، تقدم WiPass Technology ، S.L. معلومات عن جميع العناصر المعروضة للبيع وخصائصها وأسعارها. ومع ذلك ، تحتفظ WiPass Technology، S.L. بالحق في سحب أو استبدال أو تغيير المنتجات المعروضة من خلال موقعها على الويب ، ببساطة عن طريق تغيير محتواها. وبهذه الطريقة ، ستخضع المنتجات التي يقدمها الموقع في أي وقت للشروط العامة للعقد المعمول بها في كل حالة. وبالمثل ، سيكون للشركة القدرة على التوقف عن تقديم ، دون إشعار مسبق وفي أي وقت ، الوصول إلى المنتجات المذكورة أعلاه.

الخصائص الأساسية للمنتجات.

المنتجات المعروضة في متجرنا على الإنترنت ، تتضمن صورة والخصائص الأساسية لها. لون المنتج ، الذي يمكن ملاحظته في الصورة غير ملزم. في الخصائص يتم تحديده.

الضمانات.

تتمتع جميع المنتجات المعروضة على الموقع بالضمان التجاري لموردها. لدى WiPass Technology، S.L. خدمة ما بعد البيع ، في حين أن الضمان ساري المفعول ، يجوز للعميل تنفيذه بالذهاب إلى إنشاء WiPass Technology، S.L. ، إلى خدمة ما بعد البيع ، عن طريق البريد الإلكتروني إلى hello@wipass.io أو إلى النقاط التي حددها المورد نفسه. في حالة الشك ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على هاتف +34 632141012 أو عبر البريد الإلكتروني: hello@wipass.io.

أسعار

تشير جميع المنتجات إلى سعر البيع باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT). إذا كانت هناك أي ضريبة أخرى قابلة للتطبيق ، الإشارة إلى ذلك.

تكاليف التسليم والنقل.

WiPass Technology، S.L. السفن في شبه الجزيرة وجزر البليار وجزر الكناري وأوروبا وبقية العالم.

بالنسبة لعمليات التسليم التي تتم في الأراضي الوطنية الإسبانية ، لن يتم فرض أي تكلفة توصيل.

بالنسبة لعمليات التسليم التي تتم خارج إسبانيا ، سيتم فرض مبلغ 8.99 يورو على تكاليف الشحن.

طرق الدفع وتنفيذ الأمر.

يجوز للعميل دفع مبلغ طلبه عن طريق اختيار أي من الطرق التالية. أثناء عملية الشراء ، يجب أن تشير إلى اختيارك:

• حوالة مصرفية.

عند اختيار التحويل المصرفي ، ستتلقى ، إلى جانب تأكيد طلبك ، رسالة بريد إلكتروني تحتوي على التفاصيل المصرفية ل WiPass Technology، S.L.

من المهم جدا عند إجراء التحويل أن تشير في الموضوع إلى رقم الطلب ، وكذلك اسمك ولقبك ، وأن تقوم بالتحويل في غضون 3 أيام بعد تاريخ تأكيد الطلب من أجل التحقق من صحته.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إرسال إثبات النقل إلينا عن طريق البريد الإلكتروني hello@wipass.io. ولكن على أي حال ، لن يعتبر الطلب ساري المفعول حتى يحصل قسم الإدارة لدينا على تأكيد مصرفي للتحويل.

أذكرك أنه يجب أن يتم الدفع باليورو وأن جميع رسوم الصرف والرسوم المصرفية تكون على نفقتك الخاصة.

في حالة التحويلات المصرفية التي تتم من خارج إسبانيا ، من المهم جدا عند طلب التحويل أن تتواصل دائما مع البنك الذي تتعامل معه لتولي مسؤولية العمولات في الأصل ، تلك العمولات المصرفية والنفقات المقابلة لكيانك. خلاف ذلك ، يمكن ل WiPass Technology، S.L. أن تشل شحنة طلبك من خلال عدم استلام المبلغ الكامل منه.

يتحمل العميل أي عمولات صرف وبنك.

• الشريط.

Stripe هي شركة تكنولوجيا. يسمح برنامجها للأفراد والشركات بتلقي المدفوعات عبر الإنترنت. يوفر Stripe البنية التحتية الفنية والمصرفية ومنع الاحتيال المطلوبة لإدارة أنظمة الدفع عبر الإنترنت. يعالج Stripe بيانات الدفع. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول Stripe بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة به على https://stripe.com/.

تسليم الطلب.

تتعهد WiPass Technology، S.L. بتسليم الطلب في غضون 7 أيام كحد أقصى ، من اليوم التالي للتاريخ الذي يتم فيه تأكيد دفع الطلب.

توافر الطلب.

قد يختلف توفر المنتجات التي تقدمها WiPass Technology، S.L. حسب طلب العميل. على الرغم من أن WiPass Technology، S.L. تقوم بتحديث المخزون بشكل دوري ، إلا أن المنتج الذي يطلبه العميل قد يكون غير متوفر في ذلك الوقت. في حالة عدم التنفيذ بسبب عدم التوافر ، ستقوم WiPass Technology، S.L. في الوقت الذي تصبح فيه على علم بهذا الموقف بإخطار العميل ، عن طريق البريد الإلكتروني. لن تتجاوز فترة هذا الاتصال بأي حال من الأحوال فترة 30 يوما كحد أقصى. إذا لم يتم تقديم الطلب خلال الفترة المنصوص عليها وهي 30 يوما ، يجوز للعميل طلب استرداد الأموال. سيتم رد الأموال المذكورة أعلاه في غضون فترة أقصاها 14 يوما.

حق الانسحاب والإرجاع والمطالبات.

سيكون لدى المشتري فترة لا تقل عن أربعة عشر يوما تقويميا للانسحاب ، من اليوم الذي يستلم فيه العميل المنتج ، دون أي عقوبة ودون الإشارة إلى الأسباب.

يجب أن تتم ممارسة حق الانسحاب عن طريق الإخطار عبر الهاتف إلى (هاتف خدمة العملاء) ، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى hello@wipass.io ، وإرسال رسالتك إلى عنواننا البريدي C / Ernest Lluch ، 32 1º Desp. 1.08 -08302- ماتارو ، أو من خلال نموذج السحب.

وفقا لأحكام المادة 103 من القانون 3/2014 ، المؤرخ 27 مارس ، الذي يعدل النص المنقح للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين ، فإن إمدادات الخدمات أو السلع المصنوعة وفقا لمواصفات المستهلك أو الشخصية بوضوح ، أو التي ، بطبيعتها ، لا يمكن إرجاعها أو قد تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة ، معفاة من الانسحاب.

• عودة المنتج عن طريق الانسحاب.

يجب على العميل إرجاع أو تسليم المنتج مباشرة إلى WiPass Technology، S.L. ، إلى العنوان C / Ernest Lluch، 32 1º Desp. 1.08 -08302- ماتارو ، دون أي تأخير لا مبرر له ، وعلى أي حال في غضون فترة أقصاها أربعة عشر يوما تقويميا من تاريخ إضفاء الطابع الرسمي على حق الانسحاب من العقد. سيتم فهم الموعد النهائي على أنه قد تم الوفاء به إذا قام العميل بإرجاع المنتج قبل نهاية المدة.

• سيكون العميل مسؤولا عن تكاليف إرجاع المنتج.

في أي حال ، يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها في حالة ممتازة وغير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية. لذلك ، لتجنب مشاكل النقل ، يرجى التأكد من حماية العبوة وإغلاقها بشكل صحيح. بمجرد استلامها ، سوف نتحقق من حالتك. بمجرد أن نتحقق من أن كل من المقالة (المقالات) ، بالإضافة إلى المكونات المحتملة والملحقات والهدايا الترويجية والوثائق ، كاملة وفي حالة ممتازة ، سنشرع في إعادة الأموال المدفوعة.

• إرجاع المنتج المعيب.

في حالة عدم وجود المنتج في حالة جيدة والأسباب المنسوبة إلى العميل ، ولا تعزى الأسباب إلى العميل ، يحق للأخير إعادة المنتج ، إبلاغ WiPass Technology، S.L. بسبب الإرجاع من خلال أي من الوسائل المنصوص عليها في شروط التعاقد هذه ، وبدون أي تكلفة على العميل. لن يعتبر هذا الإرجاع بسبب عيب أو سوء حالة المنتج حقا في الانسحاب.

تتعهد WiPass Technology، S.L. بتحمل تكلفة الإرجاع وإعادة المنتج لمنتج جديد وفقا للشروط المقبولة في وقت البيع.

إذا رغب العميل في تقديم مطالبة ، فإن إنشاء WiPass Technology، S.L. يقع في C / Ernest Lluch، 32 1º Desp. 1.08 -08302- ماتارو أو عبر البريد الإلكتروني hello@wipass.io.

• استرداد المبلغ.

سيتم سداد المبالغ المستلمة من العميل باستخدام نفس وسائل الدفع المستخدمة من قبله ، ما لم ينص على خلاف ذلك. قد تحجب WiPass Technology، S.L. المبلغ المسترد حتى تستلم المنتج أو سبب السحب أو حتى يقدم العميل دليلا على إعادته ، اعتمادا على الشرط الذي يتم الوفاء به أولا.

ستقوم WiPass Technology، S.L. برد الأموال في غضون فترة أقصاها 14 يوما ، مع احتساب استلام المنتج.

الولايه القضائيه.

وبالمثل ، تحتفظ WiPass Technology، S.L. بالحق في رفع دعاوى مدنية أو جنائية تراها مناسبة للاستخدام غير السليم لموقعها ومحتوياتها أو لخرق هذه الشروط.

ستخضع العلاقة بين المستخدم والمزود للوائح المعمول بها والمعمول بها في الأراضي الإسبانية. في حالة نشوء أي نزاع ، يجوز للأطراف عرض نزاعاتهم على التحكيم أو الذهاب إلى الولاية القضائية العادية وفقا لقواعد الاختصاص والاختصاص في هذا الصدد. يقع مقر WiPass Technology، S.L. في برشلونة، إسبانيا.